Seu site ou aplicativo é fácil, rápido e agradável de usar?
Você já parou para pensar em como seus clientes se sentem ao utilizar o site ou aplicativo da sua empresa?
Eles encontram facilmente o que procuram? Conseguem realizar uma tarefa sem dificuldades? Ou ficam confusos, cometem erros e acabam desistindo no meio do caminho?
Olá, somos a 6ª fase do curso de Design da Unoesc Xanxerê.
E esse website foi criado para para ajudar empresas, profissionais e desenvolvedores a compreenderem a importância da usabilidade* na criação de produtos digitais.
*Usabilidade é a facilidade com que uma pessoa consegue utilizar um sistema para alcançar determinado objetivo. Um site ou aplicativo com boa usabilidade deve permitir que o usuário realize suas tarefas de maneira fácil, eficiente e satisfatória, sem precisar pensar demais sobre como a interface funciona.
As 10 heurísticas de Usabilidade de Jakob Nilsen
Um dos métodos mais conhecidos para avaliar interfaces são as 10 Heurísticas de Usabilidade de Jakob Nielsen. Elas funcionam como princípios que ajudam a identificar problemas e oportunidades de melhoria na interação entre pessoas e sistemas digitais.
A seguir, conheça cada uma das 10 heurísticas, veja exemplos e aprenda como utilizá-las para avaliar o seu próprio site ou aplicativo.
1 Visibilidade do status do sistema
O design deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo.
3 Controle e liberdade do usuário
Os usuários frequentemente realizam ações por engano.
4 Consistência e padrões
Os usuários não devem ter dúvidas se palavras, situações ou ações diferentes significam a mesma coisa.
5 Prevenção de erros
Melhores projetos previnem cuidadosamente que os problemas ocorram em primeiro lugar.
6 Reconhecimento x memorização
Minimize a carga de memória do usuário tornando os elementos, ações e opções visíveis.
7 Flexibilidade e eficiência de uso
Atalhos — ocultos para usuários iniciantes — podem acelerar a interação para usuários experientes.
8 Design estético e minimalista
As interfaces não devem conter informações irrelevantes ou raramente necessárias.
9 Recuperação de erros
As mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos de erro).
